Ответ на вопрос:
Клиент может предъявить письменную претензию в течение 6 месяцев с момента обнаружения факта, который явился причиной предъявления претензии.
К претензии прилагаются оригиналы или заверенные копии следующих документов:
- Двусторонний акт;
- Накладная отправителя (заверенная копия);
- Документы, предоставленные при сдаче груза, которые подтверждают стоимость груза или стоимость ремонта. В случае при полной утраты груза предоставляются оригиналы документов;
- Претензия, подписанная уполномоченным лицом (предъявляется в оригинале);
- Расчет стоимости претензии (может быть произведен в самой претензии).